Tampere University of Technology

TUTCRIS Research Portal

Menestys vaatii vaistoa ja talouden tuntemusta

Activity: Talk or presentationInvited lecture

Details

Natalia Saukkonen - Invited lecturer

Menestys liiketoiminnassa vaatii tunnetta Aika: perjantai 8.4. klo 8-10.30 Paikka: Hard Rock Cafe, Aleksanterinkatu 21 Helsinki + webcast Mitä asiakas tuntee kohdatessaan palvelusi ja mitä tekemistä sillä on liiketoiminnan kanssa? Miten faktojen ja tunteen vuoropuhelua voi edistää ja miten sillä voi vaikuttaa yrityksen kannattavuuteen? Kannattaisiko yrityksesi panostaa enemmän asiakkaiden tunnekokemukseen? Tule kuuntelemaan yritysten kokemuksia ja saamaan tuoretta tutkimustietoa asiakkaan tunteen nostamisesta kehitystyön ytimeen. Opit, miten tunne voi ohjata asiakaskokemusta, johtamista ja henkilöstön toimintaa. Ohjelma: Tunnepolku liiketoiminnan kehittämisessä – asiakkaan tietoiset ja tiedostamattomat tunneprosessit yritysten toiminnassa. Kehityspäällikkö Jouni Niemen Eläinklinikka EHYT Oy, tutkija Mari Ainasoja Tampereen yliopisto ja projektipäällikkö Sanna Rytövuori Tampereen yliopisto. Alihankintafirmojen palveluliiketoiminta ajan hermolla - arvoa asiakkaalle. Tuotantojohtaja Jukka Dahlsten OLP-Tuotanto ja tutkija Kai Häkkinen VTT. Menestys vaatii vaistoa ja talouden tuntemusta. Iina Lydia-Pihlainen, Gasum, Natalia Saukkonen ja Teemu Laine, Tampereen teknillinen yliopisto. Aamiaista tarjolla klo 8 alkaen. Esitykset alkavat klo 8.30 ja tilaisuus päättyy klo 10.30. Tilaisuutta on mahdollisuus seurata myös webcastina ja linkki lähetykseen julkaistaan ilmoittautumissivulla lähempänä tilaisuutta. Ilmoittaudu tilaisuuteen tästä linkistä: https://tapahtumat.tekes.fi/tapahtuma/huhtikuu_aamiaistilaisuus Tervetuloa! Tekes
8 Apr 2016

Event (Seminar)

TitleMenestys liiketoiminnassa vaatii tunnetta (Tekes)
Period8/04/16 → …
Web address (URL)
LocationHard Rock Cafe
CityHelsinki
CountryFinland
Degree of recognitionNational event

Related by researcher

ID: 12654402